構建主數據單一視圖

建立單一、可信的內容視圖,建立全渠道客戶體驗

構建主數據單一視圖

建立單一、可信的內容視圖,建立全渠道客戶體驗

業務痛點
全面深遠的客戶洞察力是企業在日益激烈的商業競爭中脫穎而出的關鍵,但隨著企業需要處理的數據規模和數據復雜度與日俱增,構建一個值得信賴的全面的客戶統一視圖變得愈加困難。
  • 缺失對供應鏈的管理
供應商和產品信息大都由對應的業務部門在各自的業務系統來管理,其他業務系統無法及時獲取數據變化,導致不同的地域、部門之間很難實現核心信息共享,形成數據孤島,造成企業供應鏈管理的低效性,導致企業的決策錯誤、錯失市場良機、增加人工成本等,并因此影響客戶體驗。
  • 難以形成360度客戶完整視圖
客戶數據零散分布在不同的系統中,且數據信息中存在大量錯誤、重復、不一致等信息,無法確定數據可信度及與產品形成關聯。
應用方案
華矩構建主數據單一視圖解決方案基于數據探查洞察企業主數據現狀,構建統一的數據標準,創建主數據的單一視圖,把統一、完整、準確的主數據發布給企業范圍內需要使用這些數據的業務系統、業務流程和決策支持系統。
  • 數據剖析及診斷:通過自動化的數據探查技術對企業主數據進行剖析了解,發現數據存儲、管理與應用現狀,出具主數據診斷報告;
  • 建立完善主數據業務規則:結合數據規律洞察與企業本身的主數據管理規則,完善業務規則庫,對企業各類主數據進行集中管理,保證企業內部各系統主數據傳輸邏輯架構穩定、高效;
  • 創建主數據單一視圖:通過為企業提供數據集成及發布平臺規劃,推動關聯部門的信息互聯互通,使各個系統走出“信息孤島”,并創建主數據的單一視圖。
方案優勢
  • 洞察數據關系

    識別發現大數據內隱藏的不易識別的數據關系,掃清數據之間的關聯盲點,為大數據的商業分析提供高效,準確,可執行的數據支撐;
  • 挖掘數據價值

    ?將主數據與交易數據,交互數據,社交網絡數據進行關聯,發掘數據內在價值
  • 直觀全面了解數據

    可通過圖形化的展現方式,實時關聯客戶、地址、渠道、產品、家庭成員以及其他實體間的數據以及相互關系,形成統一的具有可操作性的 360 度客戶視圖;
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